Obchodní podmínky

1.        ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti, nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.investicni-zlato.eu, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Zasláním závazné objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

1.2.Prodávajícím je podnikatel Jan Háze, se sídlem Václavická 1214, 547 01 Náchod, IČ: 40134725, DIČ: 7011033227, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem v Náchodě pod Č.j.: 08/214932/F-61.

1.3.Kupujícím je spotřebitel.

1.4.Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5.Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.       uživatelský účet

2.1.Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2.Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4.Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5.Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.       uzavření kupní smlouvy

3.1.Objednávat zboží je možno následujícími způsoby:

- prostřednictvím webového rozhraní  obchodu na www.investicni-zlato.eu
- elektronickou poštou na adrese info@investicni-zlato.eu
- osobně
- faxem
- telefonicky

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes webové rozhraní.

3.2.Objednávky je možné zadávat v obchodních hodinách - tedy v pracovních dnech od 8.30 do 16.00 (v pátek do 15.30). Tyto budou zpracovány za aktuální ceny.

Objednávky přijaté mimo obchodní hodiny budou zpracovány následující pracovni den v 8.30–9.00. Zakázka bude vyřízena za aktuální ceny v době zpracování, nejvýše však za ceny z objednávky kupujícího. Budou-li v době zpracování aktuální ceny produktů vyšší, objednávka nebude akceptována. O případné neakceptaci objednávky bude kupující vyrozuměn e-mailem.

3.3.Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení aktuálních cen jednotlivého nabízeného zboží. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.4.Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

3.5.Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6.Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7.Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením akceptace objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Tuto akceptaci je prodávající povinen zaslat u objednávky zadané v obchodních hodinách do 30 minut od obdržení objednávky. Objednávky zadané mimo obchodní hodiny budou zpracovány dle bodu 3.2. těchto obchodních podmínek. Akceptací se rozumí i zaslání zálohové faktury kupujícímu. Pokud kupující neuhradí ve stanoveném čase (2 hodiny u objednávek do 300 000,--Kč, 60 minut u objednávek do 900 000,--Kč) od obdržení zálohové faktury stanovenou částku, má prodávající právo od objednávky jednostranně odstoupit.

3.8.Stanovená částka dle bodu 3.7 se pohybuje v rozmezí od 20% do 30% a je vždy aktuálně zobrazena na webovém rozhraní obchodu v průběhu tvorby objednávky. Tato slouží jako garance kupujícího, že dojde k odebrání zboží a tato částka bude odečtena od kupní ceny při dodání zboží.

3.9.V případě, že mezi časem objednávky a skutečným dodáním zboží dojde k poklesu cen objednaného zboží o více než 10%, má prodávající právo požádat kupujícího o okamžité navýšení zálohové platby. Požadavek na navýšení zálohové platby bude maximalně ve výši vygenerované ztráty. Kupující je povinen toto navýšení provést nejpozději následující pracovní den do 12.00 a podat o provedené platbě prodávajícímu doklad potvrzující provedení platby. Pokud by kupující toto navýšení neprovedl, má prodávající právo od obchodu jednostranně odstoupit s tím, že se zaplacená zálohová platba stane v plné výši smluvní pokutou ve prospěch prodávajícího jako náhrada vzniklých nákladů.

3.10Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu. Prodávající také není povinen uzavřít kupní smlouvu pokud v době mezi odesláním objednávky a její akceptací došlo k silnému cenovému pohybu na trhu s drahými kovy, nebo směnných kurzů měn, přípaně byly ceny na webovém rozhraní zveřejněny z jakéhokoli důvodu chybně.

3.11Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4.       cena zboží a Platební podmínky

4.1.Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

- složením hotovosti na pokladně banky na účty prodávajícího
- dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce
- v hotovosti v provozovně prodávajícího, a to až do výše zákonem stanoveného limitu     
  15 000,--Eur na osobu a den, nebo ekvivalent v jiné měně

4.2.Kupující je povinen odebrat zboží, nebo alespoň uhradit 100% jeho ceny nejdéle do 5 pracovních dnů od oznámení prodávajícího o možném odběru zboží. Pokud si kupující v této lhůtě zboží nevyzvedne, nebo alespoň plně neuhradí jeho cenu, může prodávající jednostranně zrušit obchod s tím, že se zaplacená garanční záloha stane v plné výši smluvní pokutou ve prospěch prodávajícího jako náhrada vzniklých nákladů.

4.3.Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. S veškerými náklady spojenými s dodáním zboží bude kupující informován při uzavírání kupní smlouvy.

4.4.V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5.Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej, nebo osobně předá v tištěné formě kupujícímu zároveň s doručením zboží.

5.       odstoupení od kupní smlouvy

5.1.Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 54c odst. 2 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží a služeb, jejichž cena závisí na pohybech cen na finančních trzích, které prodávající nemůže ovlivnit. Kupující nemá žádné právo od smlouvy odstoupit.

5.2.Kupující může od kupní smlouvy odstoupit pouze dle bodu 6.3 těchto obchodních podmínek.

6.       přeprava a dodání zboží

6.1.Skladové položky zboží expedujeme do 5 – 7 pracovních dnů od objednávky, nebo od připsání platby na náš účet. Obvyklá doba expedice je však 1 - 2 pracovní dny. Neskladové položky expedujeme dle vyznačené dostupnosti v době objednávky. U objednávek s dopravou zboží do "Brna", "Bratislavy", nebo do "Vašeho města" je doba dodání o 5 - 15 pracovních dnů delší, a to dle výše nákupu.

6.2.Ve výjimečném případě nedostatku zboží na trhu se zlatem (stříbrem), které prodávající není schopen ovlivnit a nezná jej ani v okamžiku akceptace objednávky, se dodací lhůta může prodloužit až o 60 pracovních dnů. O této skutečnosti je prodávající povinen neprodleně vhodným způsobem informovat kupujícího. Sjednaný rozsah dodávky ani cena zboží se tím neměmí a zůstává platná.

6.3.V případě, že prodávající nebude schopen obstarat dodání vybraného investičního zlata  (stříbra) ani v prodloužené dodací lhůtě (dle bodu 6.2. těchto OP), má  kupující právo od koupě odstoupit.  Prodávající je v tom případě povinen vrátit veškeré přijaté zálohové platby spojené s objednávkou v plné výši nejpozději do 3 pracovních dnů od odstoupení od koupě, a to na bankovní účet, ze kterého platby přišly.

6.4.Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce (osobní doprava zboží), je kupující povinen převzít zboží při dodání v čase který určí prodávající. Pokud by se kupující nedostavil k předání zboží v domluvený den na domluvenou pobočku banky, nebo jiné smluvené místo (platí pro odběry s domluvenou dopravou na místo určené kupujícím), bude mu zboží připraveno po následujících 5 pracovních dnů k odběru v KB, Na Příkopě 33, Praha 1. Pokud by si ani v této dodatečné lhůtě kupující zboží nevyzvednul, nebo alespoň plně neuhradil jeho cenu, může prodávající jednostranně zrušit obchod s tím, že se zaplacená garanční záloha stane v plné výši smluvní pokutou ve prospěch prodávajícího jako náhrada vzniklých nákladů.

6.5.Zboží odesílané Českou poštou (případně Slovenskou poštou) je zasíláno jako cenné psaní, případně jako cenný balík a je pojištěno na plnou hodnotu. O odeslání zásilky bude prodávající informovat kupujícího e-mailem v den odeslání zásilky. Zboží bývá doručeno obvykle hned následující pracovní den. V případě, že kupující neobdrží odeslanou zásilku, musí o této skutečnosti bezodkladně informovat prodávajícího.

6.6.V případě zaslání zboží poštou je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

7.       odpovědnost za vady, Záruka

7.1.Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.

7.2.V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

7.3.Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

8.       ochrana osobních údajů a zasílání obchod. sDělení

8.1.Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

8.2.Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a další údaje (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

8.3.Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.

8.4.Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

8.5.Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

8.6.Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě.

8.7.Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.

9.       závĚrečná ustanovení

9.1.Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.2.Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

9.3.Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

9.4.Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování zboží a písemností: Jan Háze, Václavická 1214, 547 01 Náchod, adresa elektronické pošty info@investicni-zlato.eu,
telefon: +420 491 110 688, mobil: +420 777 556 138.